चप्पल लगाएकै कारण ह्यात प्यालेसमा डेलीभरी राइडरमाथि दुर्व्यवहार भएको हो ?

सिधाकुरा

काठमाडौँ ।  असार १२ गते बुधबार साँझ ५ः३० बजे, केक सेवा डकममा एक ग्राहकको अर्डर आयो । उक्त केकको अर्डरकर्ता ग्राहक थिए सोल्टी मोडमा रहेको पाँचतारे होटल ह्यात प्यालेसमा बस्ने भारतीय नागरिक ।

अर्डर आएपछि केक सेवाले आफ्नो भेन्डरसमेत रहेको ह्यात प्यालेसमा सम्पर्क गर्यो । तर, होटलका ग्राहकले भनेअनुसारको केक पाइएन । त्यसपछि केक सेवाले आफ्नो अर्को भेन्डरमार्फत केक लियो र ह्यात प्यालेस पठाउन राइडर राजु अधिकारी (नाम परिवर्तन) लाई डेलिभरीको जिम्मा दियो ।

दैनिक ३० वटासम्म डेलिभरीको काम गर्ने राजु साँझ केक बोकेर ह्यात प्यालेसको गेटमा पुगे तर  उनलाई होटलका सुरक्षाकर्मीले भित्र छिर्न दिएनन् । गर्मी र बर्खाका कारण चप्पल लगाएर राइड गरिरहेका राजुले भित्रै डेलिभरी दिन प्रयास गरे तर होटलले दिएन । 

आफूलाई प्रवेश नदिएकोबारे उनले उक्त होटलका सुरक्षाकर्मीसँग जिज्ञासा राखे । त्यसको जवाफमा उनले आफूले चप्पल लगाएका कारण प्रवेश नपाएको थाहा पाए । सुरक्षाकर्मीसँग केही समय उनले आफूलाई भित्र गएर केक जिम्मा लगाइदिन अनुमति दिन आग्रह गरे तर प्रवेश पाएनन् । 

अन्त्यमा सुरक्षाकर्मी आफैँले सो केक ग्राहकको जिम्मा लगाइदिने भन्दै मागे र राइडरलाई बाहिरबाटै फिर्ता पठाइदिए । सोहीअनुरूप राइडर त्यहाँबाट आफ्नो काममा फर्किए । 

राइडर केक लिएर गएको करिब डेढ घण्टापछि केक सेवामा पुनः सोही नम्बरबाट फोन आयो । रिसले चुर भएका ग्राहकले एकोहोरो गाली गर्दै ‘केक सेवाको सेवा झुर’ समेत भएको भन्न भ्याए । त्यतिबेलासम्म केक सेवाका कर्मचारीले वास्तविकता बुझेकै थिएनन् । केक नराम्रो परेछ कि भन्ने आशङ्का गरिरहेका उनीहरूले पछि मात्र ग्राहकले केक नपाएको थाहा पाए ।

त्यसपछि उनीहरूले पुन राइडरलाई सम्पर्क गरे । जवाफमा राइडरले ‘गार्डले चप्पल लगाएको भनेर आफूलाई भित्र पस्न नदिएपछि आफूले उनीहरूलाई भित्र पुर्याइदिने सर्तमा केक जिम्मा लगाएर त्यहाँबाट निस्किएको बताए ।’ 

त्यसपछि केक सेवाका कर्मचारीले पुनः ह्यात प्यालेसमा सम्पर्क गरे । त्यहाँको फोन उठाउने कर्मचारीले सो विषयमा आफूलाई जानकारी नभएको बताए ।  

विषय जटिलतातर्फ धकेलिँदै गयो, ग्राहकले बर्थडे सेलिब्रेसन भएकाले छिटो केक चाहिने भन्दै अत्याइरहेका थिए, त्यसपछि केक सेवाका कर्मचारीले आफ्ना साहु गुहारे । 

आफ्नो भेन्डरसमेत रहेका कारण केक सेवाका सञ्चालकले ह्यात प्यालेसमा सम्पर्क गरे । तर, त्यहाँबाट पनि जानकारी नभएको जवाफ आयो । त्यसपछि उनीहरूले आफूहरूको राइडरले गार्डलाई केक जिम्मा लगाएको बताएपछि ह्यात प्यालेसका कर्मचारीले सिसिटिभी चेक गरे । सिसिटिभी जाँच गर्दा गेटमा रहेका गार्डले केक लिएर होल्डिङ सेन्टरमा राखेको पाए । होटलका सुरक्षाकर्मीले आफूमाथि अपमान गरेको सिधाकुरासँग डेलिभरीकर्ता अधिकारीले बताए । ‘मलाई चप्पल लगाएकै कारण भित्र प्रवेश दिइएन,’ सिधाकुराको सम्पर्कमा आएका उनले दुई साता अघिको घटना स्मरण गर्दै थपे, ‘सिसाको गेट भित्रका कफी शपमा ग्राहक कुरिरहेका थिए । म बाहिरै केक छोडेर निस्कनुपर्यो ।’ उनले आफ्नो सानो कमजोरीका कारण ग्राहकलाई भरपर्दो सेवा दिन चुकेको महसुस भएको बताए ।

यता केक डेलिभरी दिने कम्पनीले भने होटलमा यसबारे जानकारी गराउँदा बार्गेनिङ गर्न खोजेको आरोप लगाएको जनाएको छ । केक सेवाका प्रबन्ध निर्देशक धर्मेन्द्र सापकोटाले आफूहरुले घटनाको बारेमा जानकारी लिन खोज्दा उल्टै बार्गेनिङ गर्ने माध्यम बनाएको भन्ने आरोप खेपेको दाबी गरे । 

‘होटलका ग्राहकलाई सेवा दिँदा त्यो हदको अपमान किन गरेको भन्ने प्रश्न गर्दा तिमीहरुले हामीसँग बार्गेनिङ गर्ने माध्यम बनायौ भन्ने लारोप लगाए,’ सञ्चालक सापकोटाले सिधाकुरासँग भने, ‘हामी ह्यात प्यालेससँग थुपै विषयमा सहकार्य गरिरहेका हुन्छौँ तर सेवा दिन गएका हाम्रा राइडरहरुलाई गरिएको अपमान आपत्तिजनक छ ।’

सो विषयमा गुनासो गर्न आफूले ह्यात प्यालेसका महाप्रबन्धक बरुण तलवारलाई सम्पर्क गर्दा उनले समेत गैरजिम्मेवार जवाफ दिएको भन्दै सापकोटाले विज्ञप्ती सार्वजनिक गरेका छन् । 

यता ह्यात प्यालेसले भने होटल प्रवेशका लागि त्यस्तो कुनै ड्रेस कोड नतोकिएको जनाएको छ । सिधाकुरासँग कुरा गर्दै होटलका बजार हेर्ने प्रतिनिधि निशान राईले होटलमा त्यस्तो केही नियम नभएको बताए । ‘काठमाडौँमा थोरै होटलहरु छन् जसले क्याजुअल ड्रेसलाई सम्मान गर्छन्, त्यसमध्ये हामी पनि एक हौँ । हामीमा के लगाएर आउने भन्ने कुनै नियम छैन्’, उनले सिधाकुरासँग भने, ‘केक लिएर आएका राइडरलाई अपमान भएको भन्ने समाचार आएको पायौँ तर हामीलाई समेत यसबारेमा कुनै जानकारी छैन् ।’ 

होटलले कसैप्रति पनि दूरभाव नराख्ने उनले बताए ।  

प्रतिक्रिया

Sidhakura Investigation

कान्तिपुरका सञ्चालक कैलास सिरोहियाको नागरिकतामै कैफियत || Sidhakura Investigation ||

  • कान्तिपुरका सञ्चालक कैलास सिरोहियाको नागरिकतामै कैफियत || Sidhakura Investigation ||
  • वीरगंज मेयरको किर्ते प्रकरणः प्रमाण नष्ट गर्न पञ्जिकरण अधिकारीलाई ५० लाख अफर....
  • १९ वर्षदेखि सरकारी तलब खाएर राजनीति गरिरहेका एमाले केन्द्रिय सदस्य अरविन्द सिंह....
  • प्रचण्डलाई घर, घरबेटीलाई वनमा क्रसर || Sidhakura Investigation || SIDHAKURA ||
  • पराराष्ट्रविद् भेषबहादुर थापाले हडपेको २ रोपनी बढी सरकारी जग्गामा निजी बङ्गला ||....
  • सिधाकुरा फलोअप : अवैध पार्किङबाट उठेको रकम जम्मा गर्ने सहकारीमा छापा मार्दा....
  • वीरगंजका मेयर सिंहको किर्ते प्रकरण :नागरिकता दिलाइएकी युवतिको जन्मदर्तामा पनि किर्ते ||....
  • बालेनले न्यूरोडको पार्किङ हटाउनुको कारण, बिद्यासुन्दरको पालामा भएको करोडौँ भ्र *ष्टाचार ||....
  • १७ औँ गभर्नर योग्यता विवाद–१ || Maha Prasad Adhikari Qualification Dispute ||....
  • नक्कली बाबु बनेर नागरिकता दिने वीरगंजका मेयर के भन्छन् ? || SIDHAKURA....
  • EXCLUSIVE : नक्कली बाबु बनेर वीरगंजका मेयरले नै दिए नागरिकता || SIDHAKURA....
  • गणतन्त्रको दुरुपयोग, ८ बर्षमा ९ हजार अपरा धीलाई माफी || AAM MAAFI....
  • अनुसन्धानका कर्मचारी र न्यायाधीशले गराए गरिबको उठीबास || SIDHAKURA INVESTIGATION ||

The Reporter

उपचारका लागि हिँडेको परिवार, जब त्रिशुलीमै बिलाए... || SIDHAKURA ||

  • उपचारका लागि हिँडेको परिवार, जब त्रिशुलीमै बिलाए... || SIDHAKURA ||
  • कास्की पहि रो : हेर्दाहेर्दै पुरि याे कुलबहादुरको परिवार || Kaski Landslide....
  • बालेनले चिटिक्क बनाएको काठमाडौँको फुटपाथ || Improved sidewalks in Kathmandu || SIDHAKURA....
  • २ परिवारका ८ जना त्रिशुलीमा बेपत्ता भएपछि शो कमा डुब्यो मटिअर्वा र....
  • जनता बाढी पहिरोको च पेटामा, संसदमै गीती भाका हाल्दै सांसद् || Parliament....
  • नेपालको सबैभन्दा ठूलो धागो उद्योग || कसरी बन्छ धागो ? THE REPORTER....
  • सामुदायीक विद्यालयमा बालेनले गरेको कायापलट || Balen Shah | SidhaKura ||
  • भतिजको योजनामा काका र उनका साथीको... || SIDHAKURA ||
  • अमृत, पक्वान, फ्यामिली र क्वालिटी ब्राण्डको खाने तेलमा मुटुमा असर गर्ने तत्व....
  • आत्मसमिक्षामा रास्वपा ! के चाहन्छन् मुकुल ढकाल ? || RSP in self-examination....
  • मध्यरातमा उथलपुथल ! के कारण ढल्यो सरकार ? || SIDHAKURA ||
  • विदेशबाट फर्किएर नेपालमै ५० लाख कमाई, उत्कृष्ट किसानलाई सरकारको सम्मान || SIDHAKURA....
  • ला गू पदार्थले लठ्ठ चालकले हाँकेका मयुर यातायातका यात्रु बस || SIDHAKURA....
  • ‘एनबीटिसीमा लगानी गर्दा हामी ठगियौँ’ || SIDHAKURA ||
  • केटीसीकै समूहबाट नेशनल बिजनेस ट्रेड सेन्टरमा पनि ९ सय २९ जनाको ३....
  • गाँ*जाबाट के के बन्छ ? कसरी बन्छ ? || SIDHAKURA ||
  • हेटौंडा अस्पतालको ठगी धन्दा, ३३ रुपैयाँको औषधिको ४५ रुपैयाँ || Hetauda Hospital....
  • कलंकी ट्रेड सेन्टरमा १०० जनाको एक अर्ब ठगी || Kalanki Trade Center....
  • वाइवाइबारे फेसबुकमा लेख्दा उपभोक्तालाइ ५ करोडको मुद्दा | The Reporter | Wai....
  • नेपालबाट ३० वर्षअघि धर्मपुत्री भएर बेल्जियम पुगेकी एस्थरले दाजु भेटिन्, बहिनी र....
  • सेनाका हरिचन्द्र गिरीले गिनिज बुकमा कसरी राखे ५ रेकर्ड ? || SIDHAKURA....
  • राजेन्द्र लिङ्देनले जब रोष्ट्रमै च्याते बजेट पुस्तिका... || SIDHAKURA ||
  • दुर्लभ ५ विश्वरेर्कड बनाएका नेपाली सैनिक हरिचन्द्र ||5 GUINNESS WORLD RECORDS HOLDER....
  • १०० दिनमा रविले के के गरे काम ? अब के गर्दैछन् ?....
  • सांसदकै घरबाट बालेन टिमले गर्यो बालश्रमिकको उद्धार || SIDHAKURA ||

Current Affairs

यसरी खोजिदै छ सिमलटारबाट हराएको बस,....

  • यसरी खोजिदै छ सिमलटारबाट हराएको बस, पानीमुनी क्यामेराले हेरिँदै || SIDHAKURA ||
  • खेलकुद मन्त्रालयबाट विदाई हुदैं गर्दा के भन्छन् बिराजभक्त श्रेष्ठ ? || Biraj....
  • बिदाई हुँदै गर्दा शिक्षामन्त्री सुमनाले भनिन: जहाँ भएपनि शिक्षा क्षेत्रका लागि काम....
  • गृहमन्त्रीबाट बिदाई हुँदै गर्दा रवि लामिछानेले भने : निर्मला पन्तको अनुसन्धान लगभग....
  • त्रिशुलीको पहिरोमा भाग्यले बाँचेकाहरु || SIDHAKURA ||
  • त्रिशुलीमा पहिरोले यसरी खसायो २ वटा बस || SIDHAKURA ||
  • मलाई ठग प्रमाणीत गर्नुस्, जेल हाल्नुस्, मैले नै जेल उद्घाटन गरिदिएको छु....
  • जातजात भड्काएर रोटी सेक्ने काम मान्य हुँदैनः ज्ञानेन्द्र शाही || Gyanendra Shahi....
  • बोल्दाबोल्दै रोकेपछि रामहरि खतिवडालाई रविको कटाक्ष : ‘वाह ! मर्निङ् सोज द....
  • फाइल खोलेको २४ घण्टामा सरकार ढाल्नुभयो, कसरी खोल्ने फाइल ? : रवि....
  • अगाडीबाट मिलेझैँ गरी पछाडिबाट मुक्का हान्ने प्रयास नगरियोस : प्रधानमन्त्री प्रचण्ड ||....
  • संविधान संसोधन गरेर प्रत्यक्ष कार्यकारी बनाउन तयार हुनुहुन्छ ? : प्रधानमन्त्री प्रचण्ड....
  • प्रधानमन्त्री प्रचण्डको दाबी: भ्रष्टाचारका फाइल खोल्न सुर गरेपछि सरकार ढल्यो ।| SidhaKura....
  • प्रचण्डलाई राप्रपाले विश्वासको मत नदिने: Gyanendra Shahi || Raprapa || SIDHAKURA ||
  • निर्माण व्यवसायीको भुक्तानीमा अर्थको भेदभाव || Rabi Singh- Chairman, FCAN || SIDHAKURA....
  • कारबाहीपछि रवि-डिपीमाथि खनिए मुकुल || Mukul Dhakal || SIDHAKURA ||
  • रास्वपाले सबै पदबाट बर्खास्त गरेपछि डा. मुकुल ढकालको पत्रकार सम्मेलन LIVE
  • विपद व्यवस्थापनमा अहिलेको सरकारलाई असहयोग गर्न कर्मचारीलाई सर्कुलर गरियो || SIDHAKURA ||
  • मुकुल ढकाललाई महामन्त्रीबाट बर्खास्ती गरेपछि...के भन्छन् रास्वपाका नेताहरु ? | SIDHAKURA |
  • संसद्मा पूर्ण बहादुर घर्तीको गित‘खुट्टा तान्दै गर...|| SIDHAKURA ||
  • मन्त्रीपरिषद्लाई मान्छे बेच्न सिकाउने बेचैन र नेताहरुलाई कुन समितिले छानबिन गर्छ? -मनिष....
  • प्रतिनिधिसभा बैठक LIVE
  • शून्य समयमा बोल्दै जनमत पार्टीकी सांसद विनिता कुमारी सिंह | SIDHAKURA |
  • गिरिबन्धु प्रकरणबाट आत्तिएर समिकरण फेर्ने दलले माओवादीलाई नैतिकता सिकाउन मिल्दैनः माधव सापकोटा
  • प्रतिनिधिसभा बैठक LIVE